Introducción a la accesibilidad digital
Descubre qué significa la accesibilidad digital y por qué es clave en el trabajo institucional. Conoce cómo beneficia a todas las personas, especialmente a quienes tienen discapacidades, y cómo se relaciona con los principios del gobierno digital.
¿Qué es la accesibilidad digital? - Más allá del acceso, se trata de equidad
La Real Academia de la Lengua define “Accesible” como: de fácil acceso, de fácil comprensión o inteligible. La accesibilidad es un derecho humano definido por las Naciones Unidas y una obligación de las personas que crean contenidos digitales.
La accesibilidad digital consiste en diseñar y desarrollar tecnologías, contenidos y servicios digitales que puedan ser utilizados por todas las personas, incluyendo aquellas con alguna discapacidad.
En la Agencia Nacional de Tierras, es nuestra responsabilidad garantizar que los sitios web, documentos, aplicaciones y demás productos digitales sean inclusivos, permitiendo que todas y todos puedan participar en igualdad de condiciones.
Responsables de la Accesibilidad
Los actores se pueden dividir en 4 grandes grupos:
- Directivos / Mandos Superiores / Area poseedora del aplicativo o sitio web: son responsables por estar al frente de una dependencia, área u oficina, coordinar a un grupo de trabajo y controlar lo que sucede con sus contenidos digitales.
- Equipo de diseño y desarrollo: son responsables porque participan en el proceso de creación del sitio, encargados de que se vea bien, que sea operativo, funcional, seguro y estable.
- Creadores de contenidos: son responsables por escribir o generar contenidos con cierta frecuencia. Son las personas que están en un puesto de trabajo generando información para subir a un sitio o aplicativo. No solo se trata de textos para el sitio, sino también de sus DOCUMENTOS (.pdf, .doc, .xls, .ppt).
- Administradores de contenidos: son responsables por actualizar el sitio o aplicativo con la información generada por ellos o por otros actores. Deben informar sobre los problemas de accesibilidad que se detecten en contenidos o documentos para que sean ajustados.
1. Objetivo de la accesibilidad digital
La accesibilidad digital tiene como objetivo lograr eliminar las barreras permitiendo a todos los usuarios el entendimiento, el aprendizaje, la navegación y la plena interacción con los contenidos. Combina la generación de contenidos (Textos, videos, audio, imágenes, etc), el diseño, la programación, la tecnología usada y la administración.
La accesibilidad digital puede dividirse en 2 ramas que debemos aplicar en nuestro trabajo al interior de la ANT: 1- la accesibilidad web y 2- la accesibilidad en documentos digitales. Estos subtemas los encuentras desarrollados y explicados en otras secciones dentro de este sitio web.
- Accesibilidad web
Conoce los conceptos y técnicas para hacer accesibles aplicativos y sitios web. - Accesibilidad en documentos digitales
Conoce los conceptos y buenas prácticas para hacer accesibles los documentos Office y PDF.
2. ¿Por qué es importante para la ANT?
La accesibilidad digital es clave para garantizar que todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, puedan acceder sin barreras a la información, trámites y servicios ofrecidos por la Agencia Nacional de Tierras. Esto no solo responde a un compromiso con la equidad, sino también a una obligación legal y ética como entidad pública del Estado colombiano.
En una entidad como la ANT, cuya misión involucra derechos fundamentales como el acceso a la tierra, la participación en procesos administrativos y la consulta de información geográfica o jurídica, resulta indispensable que sus plataformas digitales estén diseñadas y gestionadas bajo criterios de accesibilidad. Esto permite que más ciudadanos puedan ejercer sus derechos sin limitaciones tecnológicas.
Además, la implementación de prácticas de accesibilidad fortalece la transparencia, mejora la experiencia de usuario y garantiza el cumplimiento de normativas como la Resolución 1519 de 2020 del MinTIC. A través de un enfoque accesible e inclusivo, la ANT promueve un gobierno más cercano, humano y eficiente, que entiende la diversidad como una oportunidad para servir mejor a la ciudadanía.
3. Beneficios para todos
La accesibilidad digital busca que los servicios, plataformas y contenidos digitales sean usados por todas las personas, sin importar sus condiciones físicas, sensoriales o cognitivas. Para una entidad pública como la ANT, esto representa no solo una obligación legal, sino una oportunidad estratégica para fortalecer su función social, garantizar transparencia y facilitar el acceso equitativo a la información institucional.
La accesibilidad digital mejora el cumplimiento normativo, especialmente frente a disposiciones como la Resolución 1519 de 2020, que exige a las entidades del Estado garantizar portales accesibles e incluyentes. Además, al aplicar estos principios, la ANT incrementa la calidad y el alcance de su comunicación, fortaleciendo la confianza institucional y reduciendo barreras que pueden dificultar el acceso a derechos y trámites.
Contar con sistemas y herramientas accesibles significa mejores condiciones de trabajo, especialmente para quienes presentan alguna limitación o dificultad para interactuar con entornos digitales convencionales. También les permite entender mejor las necesidades de la ciudadanía, desarrollar contenidos más claros y mejorar la eficiencia en la atención al público, al disponer de plataformas más intuitivas y usables.
Especialmente aquellos con discapacidad, personas mayores o con baja conectividad o habilidades digitales se benefician al poder acceder sin obstáculos a información, servicios y trámites, sin depender de terceros o canales presenciales. Esto promueve la autonomía, el ejercicio de derechos y una participación más activa en los asuntos que los afectan. En conclusión, la accesibilidad digital no es solo una mejora técnica: es una acción ética, estratégica y necesaria que genera beneficios reales para todos los actores involucrados en la misión de la ANT.